Ofte stillet spørgsmål (FAQ)
10. Hvorfor modtager jeg "ukendt host xxx" fejl når jeg stadig har adgang til min hjemmeside/server?
Denne fejl opstår når systemet ikke har mulighed for at bestemme (resolve) dit domæne navn, hvilket viser, at der er fejl på din DNS servere. Dette kan ske, hvis alle DNS servere er nede eller forbindelsen til disse er nede.
Du oplever ikke DNS problemer med det samme, hvis du bruger cached DNS records istedet for nye DNS queries. Dette er ofte tilfældet, hvis du besøger en hjemmeside/server regelmæssigt og har DNS'en i cachen. Men dine besøgende vil ikke kunne besøge dit domæne (især første gangs kunder).
Vores system er konfigureret til at udføre en ny DNS forespørgsel ved hver tjek, så DNS problemer opfanges. Grundet caching problemet beskrevet ovenfor er rapporterne ikke falske. Dette skyldes, at det bliver bekræftet fra flere overvågningslokationer.
Du kan komme uden om DNS tjekket ved at overvåge hjemmesiden/server IP adressen istedet for domæne navnet. Hvis du vælger dette, vil det anbefales, at du overvåger dine DNS servere særskilt.
